1. Iscrizione

Potete prenotare il vostro viaggio per telefono, per iscritto o presentandovi personalmente. In base al nostro prospetto informativo, con la Vostra iscrizione concludete il contratto di viaggio. La conclusione vincolante del contratto ha luogo con la ricezione della Vostra prenotazione sotto forma della nostra conferma di prenotazione (scritta o orale).

Nel caso in cui la conferma di prenotazione non corrisponda alla Vostra iscrizione sarà allora disponibile presso di noi una nuova offerta alla quale siamo vincolati per 14 giorni.
Il contratto vincolante viene concluso nel caso in cui Voi dichiarate espressamente di accettare entro il termine.

Per prenotazioni a breve termine (10 giorni prima che il viaggio abbia inizio) Vi invieremo immediatamente la conferma di prenotazione, a condizione che il pagamento abbia avuto luogo. La persona che compie l'iscrizione assicura espressamente di compiere la prenotazione a nome e facendo le vedi della persona che usufruirà del viaggio.


2. Entità del servizio

Vogliate fare riferimento alla conferma di prenotazione per apprendere l'entità della prestazione contrattuale. Per tutto ciò che non è specificato in tale conferma fa fede l'entità del servizio citata nel prospetto in base ai prezzi specificati nel prospetto stesso.


3. Annullamento da parte del/la cliente

Potete ritirarvi dal viaggio in ogni momento prima dell'inizio del viaggio stesso. Nel Vostro interesse e per evitare incomprensioni Vi consigliamo di informarci per iscritto dell'annullamento.

Come risarcimento per la preparazione del viaggio in questione e delle spese ci riserviamo di poter trattenere una percentuale del prezzo del viaggio tenendo conto della seguente scaletta a seconda del momento dell'annullamento del viaggio rispetto all'inizio del viaggio stesso:

fino a 30 giorni prima del viaggio 10%
dal 29° al 22° giorno prima del viaggio 15%
dal 21° al 15° giorno prima del viaggio 25%
dal 14° al 7° giorno prima del viaggio 40%
dal 6° giorno fino al giorno d'inizio del viaggio 50%
annullamento non presentandosi il giorno del viaggio 100%


4. Cambio di partecipante

Fino all'inizio del viaggio potete farvi sostituire da una terza persona per l'esecuzione del viaggio stesso. Eventuali costi aggiuntivi legati a ciò saranno a Vostro carico. Ci riserviamo di poter rifiutare il cambiamento di persona nel caso in cui la terza persona non accetti quelle particolari condizioni di viaggio o si frappongano impedimenti di ordine legale.


5. Servizi dei quali non si è usufruito

Se il/la partecipante al viaggio non usufruisce di alcuni servizi per diversi motivi non c'è di norma alcun rimborso del prezzo di tale viaggio. A nostra discrezione, in casi particolari (malattia, incidente, ecc.), possiamo concedere rimborsi per alcuni servizi o servizi che non hanno avuto luogo purché la comunicazione di non usufruire del servizio ci giunga in tempo. Consigliamo di stipulare un'assicurazione per tali costi. Nel caso in cui il/la partecipante all'attività non si presenti per tale attività all'orario convenuto o si presenti in ritardo, non verrà concesso nessun rimborso.


6. Cambio di prenotazione

Nel caso in cui ciò sia possibile, ci adopereremo anche dopo la conclusione del contratto per modificare la prenotazione di un servizio. Nel caso in cui ci siano costi aggiuntivi, questi saranno a Vostro carico.


7. Annullamento e recessione dal contratto da parte dell'organizzatore

Possiamo recedere dal contratto o annullare il contratto di viaggio dopo l'inizio del viaggio stesso nel caso in cui il/la partecipante disturbi in maniera persistente la prosecuzione del viaggio nonostante i nostri accordi, o nel caso in cui egli/ella col suo comportamento violi il contratto in maniera tale da giustificare l'immediata revoca del contratto.

Lo stesso vale nel caso in cui un/a partecipante non sia all'altezza di una determinata impresa a causa di un errore di valutazione delle proprie capacità. Noi recediamo dal contratto fino ad una settimana prima dell'inizio del viaggio nel caso in cui non venga raggiunto il minimo fisso di partecipanti stabilito.


8. Recessione in caso di forza maggiore

Nel caso in cui il viaggio, in seguito alla conclusione del contratto, sia complicato, minacciato o peggiorato in maniera rilevante da condizioni di forza maggiore non prevedibili o nel caso in cui la sicurezza dei clienti non possa più essere garantita, allora possiamo verificare un eventuale rinvio o proporre un programma alternativo così come recedere dal contratto.

Nel caso di recessione dal contratto per i suddetti motivi prima dell'inizio del viaggio, sarete rimborsati dell'intero importo versato per il viaggio. Non ci sono ulteriori diritti. Nel caso in cui i suddetti motivi si presentino dopo l'inizio del viaggio, entrambe le parti possono recedere dal contratto, previa verifica di un eventuale rinvio o proposta di un programma alternativo.

Nel caso di recessione dal contratto, possiamo richiedere un risarcimento proporzionato ai servizi già forniti o a quelli che dovevano ancora essere forniti prima della conclusione del viaggio.


9. Condizioni di partecipazione

Per partecipare alla attività sono richieste buona salute ed una buona forma fisica.

Il/la partecipante si impegna ad informare l'organizzatore riguardo eventuali problemi di salute. Per tutte le attività legate all'acqua, come ad esempio canyoning e rafting, tutti i partecipanti devono saper nuotare.

La partecipazione alle attività è vietata sotto l'influsso di droga, alcol, psicofarmaci e simili.

E' compito del/la cliente rispettare le condizioni di partecipazione ed attenersi scrupolosamente alle istruzioni dell'organizzatore, delle guide e del resto del personale.

In caso di inosservanza il/la partecipante può essere escluso/a dall'attività. In caso di esclusione prima dell'inizio dell'attività valgono le disposizioni di annullamento.

Nel caso in cui l'esclusione avvenga dopo l'inizio dell'attività, il/la cliente non ha diritto a nessun rimborso.


10. Responsabilità, limitazioni di responsabilità

Forniamo i servizi concordati per contratto con la massima cura. Per tutte le attività la partecipazione è a proprio rischio e pericolo, l'organizzatore non si assume nessuna responsabilità e non risponde in caso di dolo o colpa grave.

La tassa comprende esclusivamente introduzione e avviamento. Limitiamo la nostra responsabilità per qualsiasi motivo giuridico a tre volte il prezzo del viaggio. Non siamo responsabili per disturbi nel servizio collegati a servizi che siano stati dichiarati estranei unicamente da noi.

A questo proposito valgono le condizioni di viaggio dell'organizzatore in questione.


11. Obbligo di collaborazione

Nel caso insorgano disturbi nella prestazione del servizio, vige l'obbligo di collaborare in base alle disposizioni di legge per evitare o limitare eventuali danni. Avete in particolare l'obbligo, immediatamente ed in loco, di mettere al corrente il personale riguardo alle Vostre contestazioni.

Il nostro e personale e noi ci adopereremo per rispondere a tale contestazione nel caso ciò sia possibile. Nel caso in cui siate responsabili di aver tralasciato di segnalare un difetto non c'è nessun diritto ad una riduzione del prezzo del viaggio o ad un risarcimento dei danni.


12. Inefficacia di alcune condizioni

Nel caso in cui una delle disposizioni del contratto di viaggio sia ora o in futuro parzialmente o completamente nulla, questo non comporta l'annullamento dell'intero contratto di viaggio. Al contrario, siamo autorizzati a sostituire le disposizioni nulle con quel regolamento consentito che risponda nel modo più ampio possibile allo scopo delle disposizioni annullate.


13. Esclusione da diritti e prescrizioni

Entro un mese dalla fine del viaggio prevista dal contratto si devono far valere presso di noi tutti i propri diritti derivanti dalla non realizzazione del viaggio come da contratto.

Al termine della scadenza potete far valere i vostri diritti nel caso in cui il mancato rispetto della scadenza non sia dipeso da voi. Tutti i vostri diritti del contratto di viaggio non sono più tali dopo 6 mesi.

La prescrizione inizia il giorno in cui, secondo il contratto, il viaggio dovrebbe terminare. Nel caso in cui abbiate fatto valere tali diritti, la prescrizione rimane congelata fino al giorno in cui i diritti siano respinti per iscritto.


14. Diritto applicabile / tribunale competente

Fra il/la cliente e l'organizzatore si applica esclusivamente la legge dello stato austriaco.
Il tribunale competente ha sede a Silz in Tirolo.